Возврат и обмен
- Обмен брака производится в течение месяца от момента покупки товара (в исключительных случаях срок может быть продлён по согласованию с администрацией) при наличии накладной и заполненного бланка «обмен брака» с указанием артикула, даты покупки товара и характера дефекта.
- Люстры (фурнитура) принимается строго при наличии родной упаковки (кроме случаев, когда товар был отпущен в собранном виде, без коробки)
- Плафоны и фурнитура подлежат обмену, только в случае если они не были в использовании
- Галогеновые и светодиодные люстры принимаются только при наличии защитной плёнки на зеркальном основании
- Светильники в собранном виде возврату и обмену не подлежат.
- Керамические изделия (фигурки), а так же стеклянные части торшеров проверяются и обмениваются только во время отгрузки товара на складе
- Обмен брака осуществляется до 15.00
В случае если мы не можем отремонтировать брак или заменить светильник на новый, предлагается списание его стоимости с суммы заказа или замена на другую модель на усмотрение клиента.
При соблюдении данных условий гарантируется 100% обмен брака.
Мы заинтерисованны в успехе вашего бизнеса. Приглашаем к сотрудничеству.
